Марина Андреевна Янтураева, учредитель сети детских медицинских центров «Группа Компаний Вирилис»:
Социальный, искренний, жизненно-важный – так мы видим путь, который прошла компания с момента создания в 1991 году. Сейчас даже трудно представить, что известная большинству петербуржских родителей частная педиатрическая компания с сетью собственных медицинских центров выросла из оригинальной идеи страхового бизнеса. Бренд «Вирилис» создавался как частная страховая компания.
В начале 90-х, на старте эпохи свободного предпринимательства в России, мы столкнулись с полным отсутствием какого-либо опыта добровольного медицинского страхования вообще и детей в частности. Нашими первыми продуктами стали «Страховое сопровождение беременных женщин», «Страхование рисков в родах и послеродовом периоде», позднее возник продукт «Педиатрическое медицинское страхование». Идея появления этих продуктов на свет была связана с личным опытом учредителя компании Марины Андреевны Янтураевой, которая готовилась стать мамой и в полной мере на себе испытала все «прелести» медицинского обслуживания того времени.
Эта идея оказалась востребованной рынком. Многие родители мечтали о «добром волшебнике», который взял бы на себя все медицинские риски и нелегкие заботы о здоровье ребенка, особенно в самые важные периоды жизни малыша: новорожденность и первый год жизни.
На волне растущего спроса мы столкнулись со сложностью: в городе отсутствовали медицинские учреждения, способные обеспечить должный уровень медицинской помощи и высокое качество коммуникации с пациентом. Не существовало медицинских центров, соответствующих потребностям наших уникальных клиентов. Мы поняли острую необходимость объединить в одном продукте разные виды медицины, в которых нуждается именно ребенок: амбулаторное наблюдение, неотложную помощь, вызов скорой помощи, стационарную помощь. Нужна комплексная система наблюдения за здоровьем ребенка под единым управлением и координацией. Она позволит решить или предупредить все проблемы, с которыми могут столкнуться родители. Так появились комплексные программы медицинского наблюдения Компании «Вирилис» в 1992 году.
Сегодня, оглядываясь назад, мы понимаем: именно комплексные программы медицинского наблюдения за здоровьем малышей определили вектор дальнейшего развития компании.
Для нас любая сложность – в первую очередь это «окно возможностей». Мы решили создать свой собственный медицинский центр, который претворил бы задуманное в реальность: медицинская круглосуточная служба поддержки клиентов, система доверенных педиатров (доверенный – от слова «доверяю»: доверяю заботу о здоровье ребенка), сотрудничество со всеми детскими стационарами, с частными службами скорой помощи, приглашение к сотрудничеству ведущих детских специалистов города. В 1992 году «Вирилис» открыл свой первый медицинский центр. Услуги для детей мы оказывали преимущественно на дому, именно такое обслуживание мы считаем максимально эффективным и комфортным для ребенка и родителей.
Сосредоточившись на медицинском направлении, в 2012 году мы передали ведение страховой части бизнеса надежному партнеру – страховой компании «Капитал-Полис». Наш первый страховой продукт «Риски в родах» работает на рынке уже 30 лет, а компания-партнер обслуживает все договоры так, как это делали бы мы сами. За 30 лет мы проработали все нюансы комплексных медицинских программ именно так, чтобы предложить экспертную медицину и высокий сервис.
Молодые родители получили возможность консультироваться, проходить лечение, реабилитацию, получать профилактику и оздоровление у детских специалистов практически любого профиля. Мы так работаем и по сей день. Создано более 40 программ для детей каждого возраста, которые учитывают индивидуальные особенности ребенка и индивидуальные потребности семьи. Открыты уже 7 медицинских центров в разных районах города, объединенные под общим брендом Группы Компаний «Вирилис», с единым сайтом virilisgroup.ru, общим контактным телефонным номером, общей логистикой пациента и системой управления, а главное – единым качеством и клиентским сервисом.
На сегодня в нашей команде специалистов более 460 врачей 48 специальностей, мы обеспечиваем медицинскую помощь детям практически по любому аправлению, без необходимости отправлять ребенка в сторонние учреждения. Многие из специалистов работают с нами с момента создания первой нашей клиники. В нашей объединенной регистратуре хранится более 360 000 медицинских карт пациентов, родители которых когда-то приняли решение передать их здоровье в правильные руки.
Мы совсем не удивляемся что те клиенты, кто когда-то в начале 90-х привел к нам своих детей, сегодня доверяют нам здоровье и внуков.
Ключевая особенность всех сотрудников ГК «Вирилис»: мы стремимся вылечить, а не лечить. Наша цель – здоровье ребенка. Медицинское обслуживание мы строим таким образом, чтобы дети не болели.
Наш экспертный комплекс медико-оздоровительных услуг в первую очередь опирается на профилактику и щадящие методы лечения. Так мы обеспечиваем экспертный профессиональный подход к медицинскому обслуживанию. Профилактическая медицина – вот наша мечта. Построение такой медицины – это скорее государственная задача, своим трудом мы хотим внести вклад в ее решение. Поэтому мы, фанаты комплексного и системного подхода, рассматриваем проблемы со здоровьем ребенка со всех сторон, продвигаем нежную и заботливую медицину, стараемся свои усилия направить на создание здоровой траектории жизни молодого поколения.
В нашем корпоративном кодексе записано: «Деятельность нашей компании – это реальный вклад в здоровье общества». Когда ежедневно в наших руках жизни малышей, мы на 100% уверены, что это не лозунг, а действительно наша ежедневная любимая работа»
